Cancel Policiesキャンセルポリシー

新型コロナウイルスの影響によるキャンセルについて

（2020年8月1日更新）

2020年7月31日、沖縄県は県独自の「緊急事態宣言」の発表を行いました。

現状の新型コロナウイルス感染者数の推移から判断し、新型コロナウイルスによるキャンセルポリシーは一意に定めることが難しいとの結論に至りました。

今後につきましては、政府や自治体の発表、航空会社のキャンセルポリシーなどに従い、各種発表の都度、柔軟性を持って判断させていただきます。

明確な判断基準をお知らせできる場合は、トップページのお知らせ欄にて、別途お知らせをご案内させて頂きます。

ご不明点に関しましては、メールフォームまたは、
お問い合わせ電話番号(080-7818-0088)までご連絡ください。

通常キャンセルの場合

ご決済後のキャンセル、または日程変更等が発生した場合、下記のキャンセルポリシーが適用されますので、どうぞ、ご了承下さいませ。

また、ご宿泊日程の縮小、ご宿泊人数の減少は、差額分をご返金出来ませんので、
ご注意下さいませ。
（但し、台風により欠航になった場合例外あり）

• お振り込み日～ご予定2ヶ月前迄　50%
• 2ヶ月前～当日　100%

　　※台風等により飛行機が欠航となった場合は全額返金いたします。
　　また、欠航に伴いご予約日の変更も承ります。
　　（事前にメールにて、フライトの日、フライトの便をご連絡いただいたお客様が対象となります。
　　船の欠航は対象外とさせていただきます。）

台風の影響によるキャンセル

1. 宿泊前に台風情報が出た場合
   
   台風情報、フライト情報による判断となりますが、
   ご予約日程中に宮古島を直通する予想が限りなく高い場合
   お電話でのご相談の上、特別措置として半年以内の日程変更を承ります
   
   
2. チェックイン当日の台風により、搭乗フライトが欠航となり搭乗変更が当日出来ず、
   翌日搭乗となった場合
   
   １泊宿泊代金を返金致します
   また、チェックアウト予定日に、次の予約が無い時に限り、
   帰りのフライトを予定日の翌日に変更出来た場合、日程調整致します
   （この場合は返金はごさいません)
   
   
3. 宿泊中に台風でチェックイン・チェックアウト時に搭乗フライトが欠航がない場合
   
   そのままのご利用となります
   
   
4. チェックアウト時に台風により搭乗フライトが欠航となり、当日フライトに変更できない場合
   
   翌日、次の予約が無い場合に限り、特別措置として無料延泊可能です
5. 滞在期間に台風通過がありました場合、次回のご予約時に3泊以上のご利用で
   
   1泊追加サービスのご案内（3泊4日なら同料金で4泊5日になります）となりますので、
   
   その際には、前回ご利用時の代表者名と電話番号、ご利用期間をご確認させていただきます。

※　また、チェックアウト日にフライト欠航、更に当施設が当日他のお客様のご予約があり
ご延泊できない場合は、誠に恐縮ではございますが、他の施設をご自身でお探し下さいませ。
その際はご自身のご負担となります。

台風等の天候のご心配の可能性が高い場合は、お早目のご対応をお願い申し上げます。

ご予約時

数か月以上先の予約のお客様へ

数か月以上先の予約のお客様はフライトチケットのご予約は十分ご注意下さい。

２０１５年、伊良部大橋が竣工後、宮古島が観光地として大変注目されており、 ２０１８年度の入域観光客数が前年度比１５・６％増加し、１１４万３０３１人と過去最多となったと発表しました。

年度単位で初めて１００万人を超え、５年連続で過去最多を更新しました。

下地島空港で新規路線の就航やクルーズ船の寄港増加も見込んでおり、 市は観光振興基本計画で２０２１年度の入域観光客数を１２０万人に設定しておりましたが、予想を超えるペースで客数が伸びたことから計画を見直し、今年３月に新たに「第２次計画」を策定。

２０２８年度観光客数の目標を２００万人と設定しております。

この様な事から、トップシーズンや土日祝日、宮古島の大きなイベント時は、 宿があってもフライトチケットに空きがないなどの問題も想定されます。 また、毎年同じ日が同じフライト料金とは限りませんので、 ご予算以上のフライト料金となる事もございます。

どうぞ、出来るだけお早目のフライト予約を確定される事をお勧めいたします。

ご予約の際は、キャンセルポリシーをご確認・ご検討の上、 お振込み、またはクレジット決済をお願い申し上げます<(_ _)>